Privatlivspolitik

Dataansvarlig og kontakt

HelpDirect sp. z o.o. · Kraśnik, Polska
KRS 0001073415 · NIP 5273088249 · REGON 527118570

autocaretwinks@gmail.com

Omfang

Underskriv aftalen, tilføj rejsedokumenter og følg kontrollen. Vi sender e-mail om fremskridt. Vi kræver ikke normalt identitetskopi. Ved behov forklarer vi grund og nødvendige oplysninger her. HelpDirect sp. z o.o., ul. Szpitalna 11, 23-204 Kraśnik, Polska; KRS 0001073415; NIP 5273088249; REGON 527118570.

Data og grundlag

På din anmodning gemmer vi kontakt, fly, booking, adresse, passagerer og værger for at forberede og vurdere sagen før en aftale (GDPR art. 6.1.b). Oplysninger om andre og værger behandles ud fra den legitime interesse i at vurdere deres anmodning (art. 6.1.f); giv dem denne information og indsend kun oplysninger, du lovligt må dele. Efter bekræftelse af informationen og gyldige kontaktoplysninger gemmer CRM automatisk fremskridtet, også ved ufærdige formularer. Telefon er valgfri; uden obligatoriske oplysninger kan vi ikke udarbejde dokumenter. Serveren modtager IP, tidspunkt og tekniske anmodningsdata for at vise siden og forebygge misbrug: legitim interesse i tilgængelighed og sikkerhed, GDPR artikel 6(1)(f). Vi gemmer ingen almindelig besøgslog. Frivillige mails indeholder afsender, angivne oplysninger og indhold til besvarelse (f) eller skridt før aftale på din anmodning (b). Uden adresse kan vi ikke svare. HelpDirect behandler nødvendige sagsdata til vurdering og levering og deler nødvendige oplysninger med flyselskab og bemyndigede rådgivere. Privatlivspolitikken forklarer modtagere, opbevaring og rettigheder. Identitetskopier kræves kun med begrundelse. Kundens / værgens underskrift, Underskrevet aftale, Boardingkort, Reservationsbekræftelse, Korrespondance med flyselskabet.

Leverandører og overførsler

Autoriserede personer og leverandører: UpCloud (hosting i Warszawa), home.pl (domæne/DNS), Google til den angivne Gmail. Google kan behandle uden for EØS; den linkede politik beskriver overførselsmekanismer. Bed den dataansvarlige om detaljer og tilgængelige garantier. Vi sælger ikke data og sender dem ikke til AI-modeller. home.pl leverer også e-mail til dokumenter. HelpDirect behandler nødvendige sagsdata til vurdering og levering og deler nødvendige oplysninger med flyselskab og bemyndigede rådgivere. Privatlivspolitikken forklarer modtagere, opbevaring og rettigheder. Identitetskopier kræves kun med begrundelse.

Opbevaring

Usignerede kladder: 7 dage uden aktivitet. Signerede, ikke accepterede tilbud: 90 dage. Accepterede sager: under behandling med mindst årlig kontrol af nødvendighed; derefter kun til nødvendige krav, højst til udgangen af sjette kalenderår efter afslutning. Identitets- og værgekopier: slettes 30 dage efter afslutning. Krypterede sikkerhedskopier roterer efter 7 dage. Modtagere styrer hentede kopier. Usignerede kladder slettes efter 7 dages inaktivitet. Signerede tilbud, aftaler og beviser opbevares krypteret til sagsbehandling og retligt begrundet opbevaring. Kun autoriseret adgang. Upload ikke unødige identitetsnumre eller bankdata.

Dine rettigheder

Du kan anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og hvor relevant dataportabilitet samt gøre indsigelse mod legitim interesse. Samtykke til en særskilt handling kan trækkes tilbage fremadrettet. Skriv til kontakten; forholdsmæssig identitetskontrol kan kræves. Du kan klage til polske UODO eller den kompetente myndighed i bopælslandet. Ingen automatiske afgørelser med retsvirkning.

Cookies

Ingen reklame- eller analysecookies eller optagelse af sessioner. Formularen bruger en nødvendig sessionscookie i 1 time med HttpOnly, Secure og SameSite=Strict til at knytte oplysninger til sagen. Den private portal bruger en session på 30 minutter og beskyttet adgang. Formularen gemmes ikke i localStorage. Bekræftelsen er ikke samtykke til markedsføring. Ingen reklame eller AI-vurdering af underskrifter; ingen automatisk afgørelse om ret til erstatning.

Kontrollér flyet online

På din anmodning sender vi flynummer, dato og eventuelle lufthavne til AeroDataBox via RapidAPI. Vi videresender ikke browser-IP, kontaktoplysninger eller bookingreference. Grundlag: legitim interesse i ønsket information, GDPR art. 6.1.f. Ingen søgehistorik; udbyderne følger deres politikker. Behandling uden for EØS kan forekomme; kontakt den dataansvarlige. Resultatet afgør ikke rettigheder.