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Titolare e contatti

HelpDirect sp. z o.o. · Kraśnik, Polska
KRS 0001073415 · NIP 5273088249 · REGON 527118570

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Ambito

Firma l’accordo, aggiungi i documenti e segui la verifica. Ti informeremo dei progressi via e-mail. Non richiediamo normalmente copie d’identità. Se necessarie, spiegheremo qui il motivo e i dati richiesti. HelpDirect sp. z o.o., ul. Szpitalna 11, 23-204 Kraśnik, Polska; KRS 0001073415; NIP 5273088249; REGON 527118570.

Dati e basi giuridiche

Su richiesta salviamo contatti, volo, prenotazione, indirizzo, passeggeri e rappresentanti legali per preparare e valutare la pratica prima del contratto (art. 6.1.b GDPR). I dati di altre persone e rappresentanti si basano sull’interesse legittimo a valutare la loro richiesta (art. 6.1.f): condividi questa informativa e fornisci solo dati che puoi comunicare legalmente. Dopo la conferma dell’informativa e l’inserimento di contatti validi, il CRM salva automaticamente i progressi, anche nei moduli incompleti. Il telefono è facoltativo; senza i dati obbligatori non possiamo preparare documenti. Il server riceve IP, ora e dati tecnici della richiesta per mostrare il sito e prevenire abusi: legittimo interesse alla disponibilità e sicurezza, articolo 6.1.f GDPR. Non conserviamo un normale registro delle visite. Le email volontarie includono mittente, dati forniti e contenuto, trattati per rispondere (f) o attuare misure precontrattuali richieste (b). Senza indirizzo non possiamo rispondere. HelpDirect tratta i dati necessari alla valutazione e al servizio e trasmette le informazioni necessarie alla compagnia e ai consulenti autorizzati. L’informativa spiega destinatari, conservazione e diritti. Le copie d’identità sono richieste solo se giustificate. Firma del cliente / rappresentante legale, Accordo firmato, Carta d’imbarco, Conferma di prenotazione, Corrispondenza con la compagnia.

Fornitori e trasferimenti

Accedono persone autorizzate e fornitori: UpCloud (hosting a Varsavia), home.pl (dominio/DNS) e Google per il Gmail indicato. Google può trattare dati fuori dallo SEE; la sua informativa collegata descrive i meccanismi di trasferimento. Chiedi al titolare dettagli e garanzie disponibili. Non vendiamo dati né li inviamo a modelli di IA. home.pl gestisce anche la posta dei documenti. HelpDirect tratta i dati necessari alla valutazione e al servizio e trasmette le informazioni necessarie alla compagnia e ai consulenti autorizzati. L’informativa spiega destinatari, conservazione e diritti. Le copie d’identità sono richieste solo se giustificate.

Conservazione

Bozze non firmate: 7 giorni senza attività. Offerte firmate non accettate: 90 giorni. Pratiche accettate: durante la gestione, con verifica della necessità almeno annuale; poi solo per pretese necessarie, al massimo fino alla fine del sesto anno solare dopo la chiusura. Copie di identità e rappresentanza: cancellazione 30 giorni dopo la chiusura. Backup cifrati: rotazione di 7 giorni. Le copie scaricate sono controllate dai destinatari. Le bozze non firmate vengono eliminate dopo 7 giorni d’inattività. Offerte firmate, accordi e prove restano cifrati per la gestione e la conservazione legalmente giustificata. Accesso solo autorizzato. Non inviare identificativi o dati bancari superflui.

Diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, ove applicabile, portabilità, e opporti al trattamento per legittimo interesse. Il consenso per un’operazione separata può essere revocato per il futuro. Scrivi al contatto indicato; può servire una verifica proporzionata dell’identità. Puoi reclamare all’UODO polacca o all’autorità competente della tua residenza. Non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici.

Cookies

Nessun cookie pubblicitario o analitico, né registrazione delle sessioni. Il modulo usa un cookie di sessione necessario di 1 ora, HttpOnly, Secure e SameSite=Strict, per collegare i dati alla pratica. Il portale privato usa una sessione di 30 minuti e accesso protetto. Non salviamo il modulo in localStorage. Confermare l’informativa non autorizza marketing. Nessuna pubblicità o valutazione delle firme tramite IA; nessuna decisione automatica sul diritto al risarcimento.

Controlla il volo online

Ricerca: su tua richiesta inviamo numero del volo, data e aeroporti facoltativi ad AeroDataBox tramite RapidAPI. Non inoltriamo IP del browser, contatti o prenotazione. Base: legittimo interesse a fornire informazioni richieste, art. 6.1.f GDPR. Non conserviamo cronologia; i fornitori applicano le loro politiche. Possibile trattamento fuori SEE; contatta il titolare. Il risultato non decide i diritti.