Política de privacidade

Responsável e contacto

HelpDirect sp. z o.o. · Kraśnik, Polska
KRS 0001073415 · NIP 5273088249 · REGON 527118570

autocaretwinks@gmail.com

Âmbito

Consulte os documentos, assinaturas e estado atual. Receberá por e-mail informações sobre o progresso. Não exigimos cópia de identificação por defeito. Se o caso a exigir, explicaremos aqui o motivo e os dados necessários. HelpDirect sp. z o.o., ul. Szpitalna 11, 23-204 Kraśnik, Polska; KRS 0001073415; NIP 5273088249; REGON 527118570.

Dados e fundamentos

A seu pedido, guardamos contacto, voo, reserva, morada, passageiros e representantes legais para preparar e avaliar o processo antes do contrato (art. 6.1.b RGPD). Os dados de outras pessoas e representantes assentam no interesse legítimo de avaliar o pedido (art. 6.1.f); transmita-lhes este aviso e forneça apenas dados que possa comunicar legalmente. Após confirmar o aviso e preencher um contacto válido, o CRM guarda automaticamente o progresso, incluindo formulários incompletos. O telefone é opcional; sem os dados obrigatórios não podemos preparar documentos. O servidor recebe IP, hora da ligação e dados técnicos do pedido para apresentar o site e prevenir abusos: interesse legítimo na disponibilidade e segurança, artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD. Não guardamos um registo comum de visitas. Emails voluntários incluem remetente, dados fornecidos e conteúdo, tratados para responder (f) ou realizar diligências pré-contratuais a seu pedido (b). Sem endereço não podemos responder. A HelpDirect trata os dados necessários à avaliação e prestação do serviço, transmitindo o necessário à companhia e a consultores autorizados. A política de privacidade explica destinatários, conservação e direitos. Cópias de identificação só são pedidas quando justificadas. Assinatura do cliente / representante legal, Acordo assinado, Cartão de embarque, Confirmação de reserva, Correspondência com a companhia.

Prestadores e transferências

Intervêm pessoas autorizadas e prestadores: UpCloud (alojamento em Varsóvia), home.pl (domínio/DNS) e Google para o Gmail indicado. A Google pode tratar dados fora do EEE; a política ligada explica os mecanismos de transferência. Pode solicitar detalhes e garantias disponíveis ao responsável. Não vendemos dados nem os enviamos a modelos de IA. A home.pl também gere o correio dos documentos. A HelpDirect trata os dados necessários à avaliação e prestação do serviço, transmitindo o necessário à companhia e a consultores autorizados. A política de privacidade explica destinatários, conservação e direitos. Cópias de identificação só são pedidas quando justificadas.

Conservação

Rascunhos não assinados: 7 dias sem atividade. Ofertas assinadas não aceites: 90 dias. Casos aceites: durante o tratamento, com revisão da necessidade pelo menos anual; depois, apenas para pretensões necessárias, no máximo até ao fim do sexto ano civil após encerramento. Cópias de identidade e representação: eliminação 30 dias após encerramento. Cópias cifradas de segurança: rotação de 7 dias. Cópias descarregadas dependem dos destinatários. Rascunhos não assinados são apagados após 7 dias sem atividade. Propostas assinadas, contratos e provas ficam cifrados durante a gestão e conservação legalmente justificada. Acesso apenas autorizado. Não carregue números de identificação ou dados bancários desnecessários.

Direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e, quando aplicável, portabilidade; pode opor-se ao tratamento por interesse legítimo. O consentimento para uma operação separada pode ser retirado para o futuro. Contacte-nos acima; poderá ser necessária identificação proporcional. Pode reclamar à UODO polaca ou à autoridade competente da sua residência. Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

Cookies

Sem cookies publicitários ou analíticos nem gravação de sessões. O formulário usa uma cookie de sessão necessária de 1 hora, HttpOnly, Secure e SameSite=Strict, para associar dados ao processo. O portal privado usa uma sessão de 30 minutos e acesso protegido. Não guardamos o formulário em localStorage. Confirmar este aviso não autoriza marketing. Não enviamos publicidade nem usamos IA para avaliar assinaturas; não decidimos automaticamente o direito a indemnização.

Verifique o voo online

Consulta: a seu pedido enviamos número do voo, data e aeroportos opcionais à AeroDataBox via RapidAPI. Não encaminhamos IP, contactos nem reserva. Base: interesse legítimo em prestar informação solicitada, art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD. Não guardamos histórico; os fornecedores aplicam as suas políticas. Pode ocorrer tratamento fora do EEE; contacte o responsável. O resultado não decide direitos.